Brandora
Brandora

1 : كيف أقوم ب خدمة العملاء فى التجارة الإلكترونية - رامي عزت - خبير الأونلاين بيزنس

2017-10-202 min readSource originale
Table of Contents1 : كيف أقوم ب خدمة العملاء فى التجارة الإلكترونية1 : كيف أقوم ب خدمة العملاء فى التجارة الإلكترونية1 : كيف أقوم ب خدمة العملاء فى التجارة الإلكترونيةشارك هذا الموضوع:
Skip to content

1 : كيف أقوم ب خدمة العملاء فى التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية

1 : كيف أقوم ب خدمة العملاء فى التجارة الإلكترونية

  • 0 comments

1 : كيف أقوم ب خدمة العملاء فى التجارة الإلكترونية

 

 

1 : كيف أقوم ب خدمة العملاء فى التجارة الإلكترونية - رامي عزت - خبير الأونلاين بيزنس

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يشرفنى تقديم الحلقة الأولى من برنامج Ask Ramy المخصص للإجابة عن تساؤلاتكم فى مجال العمل عبر الإنترنت Online business

إذا كنت تريد أن تكون ضيفى فى الحلقة القادمه من فضلك اسألنى صوتيا من هنا https://www.ramyezat.com/ask-ramy/

لرؤية جميع الحلقات عبر ال sound cloud اشترك فى قناتى من هنا https://www.ramyezat.com/soundcloud

للإشتراك فى قناتى عبر اليوتيوب من هنا : https://www.ramyezat.com/youtube

حيث يوجد أكثر من 10 كورسات مجانية ( 200 فيديو ) للعمل عبر الإنترنت

هيا بنا إلى سؤال الحلقة الأولى من البرنامج

 

 

ضيف حلقتنا اليوم هو الصديق صلاح الدين من المغرب ويسال عن كيفية التعامل والتواصل مع العميل ؟

-الطريقه التى تحب ان تتعامل بها من البائع عند شرائك لسلعة هي نفس الطريقه التى يجب ان نتعامل بها مع الزبون او العميل فيجب ان نجعله يشعر انه اهم عميل لدينا حتى نكسبه كعميل دائم ويجب ان نقدم له افضل العروض المغريه  للشراء ( فن خدمة العملاء ) ايضا من الخدمات التي تجذب العميل للشراء هي ان نجعل الشحن مجاني للسلعه بشرط ألا يضر بنا.

ويجب أن نتواصل مع العميل بعد عملية الشراء ونعرض عليه خصومات فى حالة قيامه بالشراء مره أخرى وهذه من أفضل طرق خدمة العملاء

وتجربتى الشخصيه مع احد العملاء انى قمت باخذ رقمه على الواتس اّب وتواصلت معه ودوما اخبره بعروض وخصومات وشحن مجاني ومعامله طيبه جدا اشعرته انه اهم عميل عندي مما جعله يشتري منى منتجات اكثر من 150 مره خلال العام منها 80 مره قام بشراء نفس المنتج ( منتج مستهلك )

التواصل مع العميل على مواقع التواصل الاجتماعي كالفيس بوك مثلا عن طريق الاكونت الشخصي  والصفحه الشخصيه  فقط ارسل له رابط صفحة الفيس وبهذا يصبح عميل مستهدف  وقم بمتابعته حتى يصل للثقه وعند الثقه يقوم بشراء المنتج . طبق ماقلته وستجد نتائج مرضيه وتكسب ثقة العملاء وتزداد المبيعات ان شاء الله

اشكر متابعتكم لحلقة اليوم واتمنى ان تزورونا على موقعنا https://www.ramyezat.com/

شارك هذا الموضوع:

Related Articles

All articles
ط§ظ‚طھط±ط§ط­ط§طھ ط§ط³ظ…ط§ط، ط´ط±ظƒط§طھ ط§ظ„طھط³ظˆظٹظ‚ ط§ظ„ط§ظ„ظƒطھط±ظˆظ†ظٹ طھظڈظ†ط§ط³ط¨ طھظˆط¬ظ‡ط§طھ 20262026-02-08

ط§ظ‚طھط±ط§ط­ط§طھ ط§ط³ظ…ط§ط، ط´ط±ظƒط§طھ ط§ظ„طھط³ظˆظٹظ‚ ط§ظ„ط§ظ„ظƒطھط±ظˆظ†ظٹ طھظڈظ†ط§ط³ط¨ طھظˆط¬ظ‡ط§طھ 2026

ط¹ظ†ط¯ ط¨ط¯ط، ظ…ط´ط±ظˆط¹ظƒ ط§ظ„ط®ط§طµ ظˆط¥ظ†ط´ط§ط، ط´ط±ظƒطھظƒ ط¹ظ„ظٹظƒ ط§ط®طھظٹط§ط± ط§ط³ظ… ظ…ظ† ط§ط³ظ…ط§ط، ط´ط±ظƒط§طھ ط§ظ„طھط³ظˆظٹظ‚ ط§ظ„ط§ظ„ظƒطھط±ظˆظ†ظٹ ظٹطھط³

+ 150 ط§ط³ظ… ظ…ظ† ط§ط³ظ…ط§ط، ط¬ط±ظˆط¨ط§طھ طھط³ظˆظٹظ‚ ظپظٹط³ ط¨ظˆظƒ ظ…ظ…ظٹط²ط© ظˆظƒط±ظٹظٹطھظپ2026-02-05

+ 150 ط§ط³ظ… ظ…ظ† ط§ط³ظ…ط§ط، ط¬ط±ظˆط¨ط§طھ طھط³ظˆظٹظ‚ ظپظٹط³ ط¨ظˆظƒ ظ…ظ…ظٹط²ط© ظˆظƒط±ظٹظٹطھظپ

ظٹط³ط§ط¹ط¯ظƒ ط§ظ„ط­طµظˆظ„ ط¹ظ„ظ‰ ظ‚ط§ط¦ظ…ط© ط§ط³ظ…ط§ط، ط¬ط±ظˆط¨ط§طھ طھط³ظˆظٹظ‚ ظپظٹط³ ط¨ظˆظƒ ظ…ظ…ظٹط²ط© ظˆط¬ط°ط§ط¨ط© ظˆظ…ط±طھط¨ط·ط© ط¨ظ†ط´ط§ط·ظƒ ط§ظ„طھط¬ط§ط±ظٹ

10 ظ…طھط§ط¬ط± ط¹ط§ظ„ظ…ظٹط© ط§ظˆظ† ظ„ط§ظٹظ† ظ‡ظٹ ط§ظ„ط£ظپط¶ظ„ ظ„ط¯ظ‰ ط§ظ„ظ…طھط³ظˆظ‚ظٹظ† ظپظٹ ط§ظ„ط¹ط§ظ„ظ…2026-02-05

10 ظ…طھط§ط¬ط± ط¹ط§ظ„ظ…ظٹط© ط§ظˆظ† ظ„ط§ظٹظ† ظ‡ظٹ ط§ظ„ط£ظپط¶ظ„ ظ„ط¯ظ‰ ط§ظ„ظ…طھط³ظˆظ‚ظٹظ† ظپظٹ ط§ظ„ط¹ط§ظ„ظ…

10 ظ…طھط§ط¬ط± ط¹ط§ظ„ظ…ظٹط© ط§ظˆظ† ظ„ط§ظٹظ† ظ‡ظٹ ط§ظ„ط£ظپط¶ظ„ ظ„ط¯ظ‰ ط§ظ„ظ…طھط³ظˆظ‚ظٹظ† ظپظٹ ط§ظ„ط¹ط§ظ„ظ… ظˆط§ط³طھط·ط§ط¹طھ ط§ظ„ظˆطµظˆظ„ ظ„ظ„ط¹ط§ظ„ظ…ظٹط© ط¨ظپط¶ظ„

ظ†طµط§ط¦ط­ ظ„ط²ظٹط§ط¯ط© ط²ظˆط§ط± ظ…ظˆظ‚ط¹ظƒ ط§ظ„ط¥ظ„ظƒطھط±ظˆظ†ظٹ: 14 ط·ط±ظٹظ‚ط© طھظڈط­ط¯ط« ط§ظ„ظپط§ط±ظ‚2026-02-03

ظ†طµط§ط¦ط­ ظ„ط²ظٹط§ط¯ط© ط²ظˆط§ط± ظ…ظˆظ‚ط¹ظƒ ط§ظ„ط¥ظ„ظƒطھط±ظˆظ†ظٹ: 14 ط·ط±ظٹظ‚ط© طھظڈط­ط¯ط« ط§ظ„ظپط§ط±ظ‚

ظ†طµط§ط¦ط­ ظ„ط²ظٹط§ط¯ط© ط²ظˆط§ط± ظ…ظˆظ‚ط¹ظƒ ط§ظ„ط§ظ„ظƒطھط±ظˆظ†ظٹ ظ‡ظٹ ط§ط³ظ… ط¯ظˆظ…ظٹظ† ط³ظ‡ظ„ ظˆظƒطھط§ط¨ط© ظ…ط­طھظˆظ‰ ظ…ظ…ظٹط² ظˆط§ظ„طھظ†ظˆظٹط¹ ط¨ظٹظ† ط§ظ„ظ…ط­

ط§ظ„ظپط±ظ‚ ط¨ظٹظ† ط§ظ„ظ…ظˆط§ظ‚ط¹ ط§ظ„ط«ط§ط¨طھط© ظˆط§ظ„ط¯ظٹظ†ط§ظ…ظٹظƒظٹط© (Static vs Dynamic)2026-02-03

ط§ظ„ظپط±ظ‚ ط¨ظٹظ† ط§ظ„ظ…ظˆط§ظ‚ط¹ ط§ظ„ط«ط§ط¨طھط© ظˆط§ظ„ط¯ظٹظ†ط§ظ…ظٹظƒظٹط© (Static vs Dynamic)

ط§ظ„ظپط±ظ‚ ط¨ظٹظ† ط§ظ„ظ…ظˆط§ظ‚ط¹ ط§ظ„ط«ط§ط¨طھط© ظˆط§ظ„ظ…ظˆط§ظ‚ط¹ ط§ظ„ط¯ظٹظ†ط§ظ…ظٹظƒظٹط© ظ‡ظˆ ظپظٹ ط³ط±ط¹ط© ط§ظ„طھط­ظ…ظٹظ„ ظˆط§ظ„ط£ط¯ط§ط، ظˆطھظƒظ„ظپط© ط§ظ„ط¥ظ†ط´

8 ظ…ظ† ط£ظپط¶ظ„ ظ„ط؛ط§طھ ط§ظ„ط¨ط±ظ…ط¬ط© ط§ظ„ظ…ط³طھط®ط¯ظ…ط© ظپظٹ طھطµظ…ظٹظ… ط§ظ„ظ…ظˆط§ظ‚ط¹ ظ„ظ„ظ…ط¨ط±ظ…ط¬ظٹظ†2025-02-23

8 ظ…ظ† ط£ظپط¶ظ„ ظ„ط؛ط§طھ ط§ظ„ط¨ط±ظ…ط¬ط© ط§ظ„ظ…ط³طھط®ط¯ظ…ط© ظپظٹ طھطµظ…ظٹظ… ط§ظ„ظ…ظˆط§ظ‚ط¹ ظ„ظ„ظ…ط¨ط±ظ…ط¬ظٹظ†

طھطھط¹ط¯ط¯ ط£ظپط¶ظ„ ظ„ط؛ط§طھ ط§ظ„ط¨ط±ظ…ط¬ط© ط§ظ„ظ…ط³طھط®ط¯ظ…ط© ظپظٹ طھطµظ…ظٹظ… ط§ظ„ظ…ظˆط§ظ‚ط¹ ظˆطھط·ط¨ظٹظ‚ط§طھ ط§ظ„ط¬ظˆط§ظ„طŒ ظˆطھط¹طھط¨ط± ط¬ط§ظپط§ ط§ط³ظƒط±ظٹط¨