هل تم تجميد حسابك في الباي بال ؟ إليك الحل
هل تم تجميد حسابك في الباي بال ؟ إليك الحل
هل تم تجميد حسابك في الباي بال ؟ إليك الحل
الباي بال
الباي بال هو واحد من أهم البنوك الإلكترونية التي لا غني عنها في مجالات الربح من الانترنت، فسواء أكنت مبتدىء أو حتى متقدماُ في هذا المجال ستحتاج الباي بال لا محال فهو البنك الإلكتروني الذي يقبل الجميع التعامل معه دون أدنى شك في سمعته، حيث يتمتع الباي بال بثقة كبيرة جداً من مستخدميه، وفي الدول العربية هناك المئات من القيود التي توضع على تفعيل الباي بال وهناك من يلجأ إلى أساليب مختلفه لتفعيله كفتح حساب بنك أمريكي، أو عمل فيزا إفتراضية وهمية، أو ربط الباي بال ببنك Payoneer ليتمكن من سحب الأموال إلى رصيده في النهايه. ويتكبد عناء دفع العديد من الخصومات، المهم أنها لفه طويله ستتكبد فيها الكثير من العناء لتتمكن في نهاية المطاف من جعل الباي بال الخاص بك فعال ويسمح لك بسحب الأموال وإيداعها في أي وقت ومن أي مكان حول العالم، ولكن هناك من يفاجأون بعد ذلك وبعد أن انتهوا من هذه اللفة وبدأوا يربحون الأموال من خلال تجارتهم الإلكترونية أو مواقع الفري لانسر التي يعملون عليها أن حسابهم قد جمد، وهنا تأتي الصاعقة حيث يجمد الحساب بعد أن يكون قد أستلم بالفعل الأموال وأبقى الأموال عليه في داخله، الأمر كان سيكون سهلاً إذا جمد الباي بال قبل أن يستلم الباي بال الأموال، ولكن دائماً ما يجمد الباي بال الأموال بعد أن توضع في المحفظة الخاصه بك داخل الباي بال ولتفادي هذه المشكله في الأساس والتي سيكون حلها صعب إلى حد ما تعالوا برفقتنا في التقرير التالي نقدم لك أهم الخطوات التي ينبغي عليك إتباعها لتفادي تجميد حسابك داخل الباي بال بالإضافة إلى أهم الخطوات التي يجب عليك أن تتبعها عندما يحدث التجميد .
أسباب تجميد الباي بال
في البدايه يجب أن تعلم أن الباى بال ليس عنصري أو بينك وبينه ثأر ليقوم بتجميد حسابك أنت بالذات وإنما هي سياسة يتخذها في حالات معينه لذا فإذا وقعت في أحدها فأنت معرض للتجميد، وكثيراً ما استغرب عندما أقرأ إحدي التعليقات لأحد الأشخاص المستائين من تجميد حسابهم وخصوصاً إذا كان من دوله عربية، فتراه حينها يطلق الإتهامات أن هذا البنك الإلكتروني عنصري ويتعسف تجاه العرب، ولكن الحقيقة مخالفه تماماً لما تعتقدة فهو يكسب منك أنت كعربي نفس الذي يكسبه من الأجنبي إذن فلماذا سيفضله هو عليك ؟ إذا كنتم أنتم الإثنين في النهايه متساويين في نفس مبلغ العموله التي تقطع منكما، لذا فيجب أن تخرج هذا من حساباتك الفكريه تماماً، كما يجب أن تضع في الإعتبار أن الباي بال اذا قام بتجميد حساب فهو أيضاً خسر ربح مستقبلي منك أو من غيرك من الحسابات التي تم تجميدها لذا فهو خاسر أيضاً ولكنه يفعل هذه السياسة المتعسفة لعمليات الإحتيال التي قد يصاب بها المستخدمون الأخرين، وللباي بال عدة أسباب في التجميد أهمها .
1- الإشتباه في الإحتيال
يأتي الإشتباه في الإحتيال على رأس القائمة الخاصة بتجميد الحسابات وهناك عدة أفعال إذا حدثت سيصنفها البنك على الفور أنها إحتيال أهمها:
- الدخول من جهاز غريب إلى حسابك الشخصي حتى وإن كنت أنت هذا الشخص فسيشك البنك في أمرك .
- انتهاك سياسة الإستخدام كمخالفه أحد القوانين التي تفرض عليك وهذه يمكنك التعرف عليها من خلال سياسة الباى بال الذي قمت بالموافقه عليها قبل الأشتراك والتي في الغالب 99.9% منا لا يقرأها.
- تقديم شكوى من خلال أحد العملاء الذين يقومون بالتعامل معك حول العمل الذي تقوم بتأديته كأن يكون من الأعمال المخالفه لسياسات البنك.
- الشك في محتوى الموقع الذي تقدمه كأن تقدم موقع إرهابي مثلاً .
- عدم تحري الدقة في استيفاء معلومات حسابك الشخصي على الباى بال، أو تكون هذه المعلومات قديمة جداً .
- تتمتع بدرجة إئتمان منخفضة جداً هذا أيضاً يشكل خطورة على حسابك .
2- المبالغ المالية المستلمة
تشكل المبالغ الماليه التي يتم استلامها العامل الأساسي في تجميد الحسابات، فمثلاً أنت كدروب شيبر مبتدىء على منصات التجارة الإلكترونية ستحبذ بالتأكيد البدء في تجريب بيع السلع ذات الثمن المنخفض، مما يبجعل الباى بال يسستم نفسه على أن يستلم منك مبالغ صغيرة الحجم، إما في حالة ما قررت ملئ المتجر الإلكتروني الخاص بك ببضائع تدر عليك الألوفات سيشك البنك على الفور في أمرك ويلجأ إلى تجميد الحساب.
مثال توضيحي للتبسيط
أنت تعمل في سوق خاص بإكسسوارات السلع الإلكترونية، كأن تبيع إكسسوارات الموبايل والكوابل والشواحن والسماعات، المهم أنك حتى ولو ربحت لن يتعدي الحد الأقصي لربحك ال200$ مثلاً، ولكنك أتيت فجأة وقررت أنك بعد الأن لن تعد تفيدك هذه المبالغ الصغيرة من بيع إكسسوارات السلع الإلكترونية، وقررت أن تبيع السلع الإلكترونية نفسها، كأن تبيع الهواتف أو التابلات، أو الأيباد، أو حتى الكمبيوترات، المهم أنك هنا لا تتكلم في مئات الدولارت ولكن ستتكلم في الألاف حيث أنك ستدخل إلى رصيدك مبلغ فوري يتعدي 2000$ مثلاً هنا على الفور ستعرض حسابك للتجميد، لأن الباى بال قد شك فيك .
3- المنازعات على الأموال
بما أنك تاجر إلكتروني فأنت معرض بالتأكيد إلى نشوب منازعات بينك وبين أحد العملاء الذين يقومون بالشراء منك فهذا شئ غير مستبعد تماماً حتي ولو كنت تحاول أن ترضي العملاء على أكمل وجه من الممكن لهذا أن يحدث، ففي هذه الحاله يجب أن نفرق بين المنازعات التي يتم فيها طلب رد الأمول من قبل المشترين أو المنازعات التي يتم فيها طلب رد الأموال من قبل البنوك
الأولى : منازعات مع المشترين
في هذه الحاله إذا لم تتمكن أنت كبائع من الوصول إلى حل مع المشتري سيضطر المشتري إلى اللجوء إلى تقديم طلب لرد المدفوعات التي قمت بأخذها منه في حالة إذا لم يكن راضي عن السلعه المقدمة أو لم ترسل في الأساس هنا سيعطي لك الباي بال مهله 10 أيام لتقوم بالفصل في هذه القضية أو حتى تراجع نفسك مع المشتري وتصلوا معاً لحل، وبعدها سيحكم البنك لصالح المشتري ويقوم برد الأموال إليه خصوصاً إذا لم تكن لديك الوثائق الكافيه لإثبات أنك مظلوم في هذه المنازعة، وهذه المنازعه كلها التي صارت لن يتركها البنك في حالها حتى بعد أن يكون قد أعطي المشتري كامل المبلغ الذي دفعه وإنما سيبدأ التفكير في إمكانيه أن تكون محتالاً،
الثانية : منازعات مع البنوك
عندما يكون قد تم الدفع من خلال رقم حساب بنكي كأن يكون الشخص الذي قام بالشراء ليس هو صاحب البطاقة أو دخل بدون إذنه ففي هذه الحاله سيكون أمامك فرصة تتراوح من 7 إلى 10 أيام لتثبت بالأدله والأوراق أن المعامله التي قامت من خلال هذا البنك لحسابك هي معاملة حقيقية لم يحدث فيها أي تلاعب، وفي الحقيقة قد تمر أحد هذه المنازعات بسلام سواء أكانت الأولي أم الثانية ولكن من الغير المؤكد أن تمر بسلام في كل الأحوال، لأن كثره الوقوع في المنازعات سيؤدي في النهايه إلى تجميد الحساب بلا شك.
ماذا أفعل عندما يتم تجميد الحساب
في حالة أنك لم تنتبه جيداً للمحاذير التي قمنا بسردها لك في السابق ووقعت فيها وبالفعل تعرض حسابك للتجميد حينها تأتي المشكله ماذا ستفعل عندما يجمد لك هذا البنك الإلكتروني حسابك ؟
بالتأكيد هناك فرصة لاستراجعه ولكنها في حقيقة الأمر ليست دائماً مؤكدة مائة بالمائة ولكن لن نخسر شئ من المحاولة، وفيما يلي بعض من الخطوات التي ينبغي عليك إتباعها في حالة تعرض حسابك داخل الباي بال إلى التجمد.
1- مركز حل النزاعات
أول ما ستفعله هو الدخول إلى الحساب الخاص بك والذهاب إلى مركز حل النزاعات وإرفاق المستندات الخاصة بك مع رسالة توضيحية توضح لهم فيها حقيقة ما حدث بالفعل والأوراق المطلوبه في الغالب ستكون كالأتي:
- الدلائل على وجود هذا العمل الذي تمارسه وتستخدم في تسير معاملاته بنك الباى بال كتراخيص الضرائب، وفواتير المياه والكهرباء.
- إثباتات الشحن التي تدل على أنك قمت بإرسال السلعة محل النزاع وهو ما يعرف باسم أرقام التتبع.
- إثباتات المنتجات التي قمت بإرسالها كاسم المورد وتفاصيل الإتصال.
- المعلومات الشخصية الخاصة بك، كرخصة القيادة، وجواز السفر، وبطاقه الضمان الإجتماعي.
بعدها سيكون عليك الجلوس و إنتظار رد الباى بال، وفي الغالب سيردون عليك برساله نمطية تعد مسجله للجميع بأنهم سيرون الأوراق التي قمت بإرسالها وبعدها سيقررون فك التجميد عن حسابك أو إبقائة كما هو، وبعد مرور مدة سيطلب منك إما مزيد من أوراق الإثباتات، أو الإنتظار لمدة 180 يوم اّخر لحين الفصل في فك التجميد من عدمة، في الحالتين يمكنك أن تجرب الإتصال بخدمة العملاء وبالرغم من أن الجميع يقولون أن خدمة العملاء دائماً ما تأتي نمطية وغير مفيدة على الإطلاق .ولكن لا مشكله في تجربة هذا الخيار طالما من الممكن أن يفيدك فطالما أنه لن يضرك فلماذا لا تجربه ؟
ولكن عليك أن تتعامل بحذر مع خدمة العملاء خصوصاُ إذا كنت ستتحدث معهم هاتفياً فيجب أن تتمالك أعصابك و لا تحاول أن تتطاول عليهم، لأن التطاول بالتأكيد لن يحل النزاع القائم بينك وبينهم، وبعد مرور مدة 180 يوم الذي حددها لك الباى بال سيعلمك بفك التجميد من عدمه، فأن أعلمت أن التجميد قد فك فيجب أن تحمد الله أن أموالك لم تضيع هباءاً، ولكن إذا ظل التجميد على حاله فأنت ليس أمامك خيار لأنك ببساطة قد وافقت على الخضوع إلى سياسة هذا البنك الإلكتروني حتى ولو لم تكن قرأتها بشكل فعلي ولكنك فرضتها علي نفسك حينما وافقت عليها.
كيف تتجنب أن يتجمد حسابك في الباي بال
- حاول أن تكون المبالغ التي تقوم بسحبها صغيرة الحجم وليست كبيرة، وفي حالة إذا كان من الضروري أن تستلم مبلغ كبير يجب إشعار الباي بال بالمبلغ القادم إليك ومقداره .
- تحقق من الحد المالى للحساب الخاص بك لأن من الممكن أن يكون الحد المالى الذي فرضه عليك الباي بال صغير دون أن تعرف ذلك لذا تحقق منه.
- يجب أن تتأكد دائماً من المعلومات الخاصة بالبطاقات كالأسماء والعناوين وأرقام البطاقات وأرقام الهواتف.
- إذا كنت تقوم بشحن السلع فيجب أن تتأكد من أن شركه الشحن هذه لديها رقم تتبع لأن رقم التتبع هذا سيمكنك من معرفه هل البضائع قد وصلت لأصحابها أم لا وتثبت هذا للباى بال في حالة حدوث أي نزاع.
في حقيقة الأمر وإذا كانت هناك العديد من النزاعات التي ما زالت معلقة والنزاعات الأخري التي انتهت بحكم ظالم إلى صاحب الحساب نفسه ولكنه وبلا شك يعد الباي بال من البنوك الجديرة بالثقة فهو إذا كان بنك لا يستحق الثقة لن يلجأ إلى التدقيق في كافة العمليات التي قد تطرأ عليه، لذا وبالرغم من أن الباى بال قد تراه ظالماً في بعض الأحيان ولكن يمكننا تلخيص الأمر هنا أن المساواه في الظلم عدل فإنه وإذا كان قد قام بتجميد حسابك هذا لأنك قد قمت بفعل نفس الأفعال التي قد يفعلها شخص مريب في أمره، فلو لم تكن تفعل ذلك لكنت الاّن تتمتع بحساب جاري دون أدنى مشكله، لذا في المرة القادمه التي تقوم بها بتفعيل حساب بنكى خاص بك على الباى بال يجب أن تضع في الإعتبار كافه ما قد أخبرناك به من نصائح وتحذيرات لتتمكن من تلافي أمر التجميد في النهايه .
